['Politique de confidentialité\n\nChez PropreHabitat, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les sécurisons et les protégeons lorsque vous utilisez notre service en ligne dédié aux prestations de nettoyage résidentiel.\n\nCollecte des données personnelles \nLorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que : \n- Vos nom, prénom et coordonnées (adresse postale, téléphone, email) \n- Les détails de vos demandes de service et préférences \n- Les informations de facturation et paiement \n- Les données techniques relatives à votre utilisation du site (adresses IP, type de navigateur, pages consultées) \n\nUtilisation des données \nLes informations collectées sont utilisées afin de : \n- Gérer et fournir les services de nettoyage résidentiel que vous avez demandés \n- Communiquer avec vous pour la planification, le suivi et la facturation des prestations \n- Améliorer notre site et adapter nos offres selon vos besoins \n- Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et réglementaires \n\nBase légale du traitement \nNous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en nous appuyant sur les bases suivantes : \n- L’exécution d’un contrat conclu avec vous \n- Votre consentement explicite pour certaines communications ou traitements spécifiques \n- Le respect d’une obligation légale à notre charge \n\nPartage des données \nVos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec : \n- Nos prestataires de services indispensables à la gestion de votre dossier (facturation, support informatique) \n- Les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y contraint \n\nDurée de conservation \nNous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, et au maximum pendant cinq ans après la dernière interaction, pour respecter les obligations légales. \n\nSécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, notamment : \n- Le chiffrement des échanges sur notre site \n- L’accès restreint aux données par nos seuls collaborateurs habilités \n- Des sauvegardes régulières \n\nVos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès et de rectification \n- Droit à l’effacement dans les limites légales \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit de vous opposer au traitement \n- Droit à la portabilité des données \n- Droit de retirer votre consentement à tout moment \n\nCes droits peuvent être exercés en nous contactant uniquement par courrier postal à l’adresse suivante : \nPropreHabitat \n27 Rue des Fleurs, 3e étage \n69003 Lyon \nFrance\n\nCookies et technologies similaires \nNotre site utilise des cookies pour assurer une navigation optimale et des fonctionnalités adaptées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines options du service. \n\nModifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. \n\nContact \nPour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse postale indiquée ci-dessus. \n\nMerci de votre confiance envers PropreHabitat et notre engagement à protéger vos informations dans le respect des normes en vigueur.', 0.0013252000000000001, 'gpt-4.1-mini']